Archivos por Etiqueta: Twitter

Repaso a los últimos cambios en Twitter

Nos encanta Twitter. Nos gusta por la cantidad de información que transmite y también porque nos da la oportunidad de interactuar con millones de personas en el mundo. Pero entre todas las ventajas que proporciona Twitter, disfrutamos con su principal característica la cual le otorga esa singularidad tan especial. El reto de expresarse en 140 caracteres.

Twitter Website

Hace unas semanas publicamos una entrada en este blog con la agrupación de los últimos cambios en Facebook. Ahora queremos hacer algo similar con Twitter bajo el objetivo de tener los movimientos y actualizaciones más recientes de esta red social en un post y compartirlo con todos vosotros.

La frase “me lo ha dicho un pajarito” tiene ahora mucho más sentido que cuando nos la decían en la infancia gracias a Twitter. Y es que la red social de microblogging ha cambiado la forma de comunicarse ya no solo a nivel de usuario, sino también dentro de las empresas. En la actualidad, es en Twitter donde nos enteramos de las últimas noticias que acontecen en el mundo. Es en Twitter donde está la información, y la información es poder. Por esto, la red social del pájaro azul se ha convertido en un potente medio de comunicación.

La compañía con sede en California tiene más de 280 millones de usuarios en todo el mundo. Como en toda empresa relacionada con el mundo 2.0 la seguridad de los datos es una de las cuestiones más importantes. Ellos lo saben y han ido modificando su política de privacidad:

  • Las cuentas verificadas tendrán una opción avanzada para el filtrado de contenido ofensivo. Las amenazas, insultos, ofensas o cualquier tipo de tuits que puedan faltar al respeto de un usuario verificado de Twitter no aparecerán en su timeline.
  • Mejora en los informes para denunciar amenazas. Opción de que el usuario que denuncia a otro reciba un informe con toda la información para que pueda llevarlo ante autoridades.
  • Aumento de los controles ante los trolls. Twitter comenzará a usar el número de teléfono para llevar un control más exhaustivo de los usuarios en su red social.

El último gran movimiento de la sociedad americana es su nueva forma de hacer retuit. Ahora podremos añadir un comentario y el RT aparecerá como una imagen. Con este cambio, Twitter demuestra que hace escucha activa de los usuarios y se adapta a ellos. Los 140 caracteres se quedaban muy cortos y ahora hay otros 116 para mostrar nuestra opinión sobre un tuit.

Twitter móvil

Otra de las modificaciones de última hora está relacionada con su versión móvil. Ha movido las tendencias a otra pestaña para que, según ellos, “de un golpe de vista” sepas de qué se está hablando en la Red. Además, añade información a los Trending Topic como por ejemplo si la tendencia está en auge o declive o el número de tuits dentro de la conversación.

La televisión y Twitter están estrechamente ligados.

El medio de comunicación por excelencia se ha ido adaptando con el crecimiento de la Red Social y ya cada programa televisivo crea hashtags para centralizar la conversación. Twitter va camino de convertirse, si no lo es ya, en el elemento de medición más importante para la televisión. Según estudios, el 20% de la gente que ve la tele comenta a la vez desde el móvil, las cadenas de televisión saben que si son tendencia es sinónimo de que a la gente le interesa lo que están contando.

Por todo esto, y según una noticia en el blog Mashable, la Twitter quiere introducir timelines específicos para los espacios o eventos televisivos más importantes y así canalizar de una forma más eficaz la conversación relacionada con ellos. La novedosa estructura dividiría las fotos y videos, los tuits más destacados y el resto del contenido generado por columnas. Siguiendo con el vínculo entre Twitter y los medios de comunicación, hay que destacar uno de los últimos movimientos estratégicos de la red social de microblogging, y es que Twitter quiere hacerles un favor a las empresas de radio, televisión o de organización de eventos y ha desarrollado una herramienta de búsqueda y filtrado llamada Curator.

Como indicó la propia red social en su blog en español, “Curator permite a los editores crear búsquedas complejas por palabras clave y hashtags para descubrir fácilmente hilos de conversación de Tweets de calidad”.

Además, esta nueva herramienta contiene opciones estadísticas para la de medición de audiencias, numerosos filtros y posibilidades de organización sobre los tuits más influyentes. Así, Curator vendría a competir con Storify en lo que a plataformas de creación y estructuración de comentarios en medios online se refiere.

Alianzas y adquisiciones de Twitter

Twitter está moviéndose con fuerza en el ámbito de las sinergias con terceras empresas. La reciente alianza con Foursquare y la compra de varias empresas tecnológicas son algunos ejemplos de que Twitter quiere crecer y mejorar sus servicios.

Con Foursquare aumentará la potencia a la hora de geolocalizar los tuits para conseguir una mejora en la recopilación de datos referentes a la segmentación del público o las opiniones de los usuarios hacia a lugares concretos. Apostar por la geolocalización no es más que otro movimiento dentro de una gran estrategia global de Twitter que pretende aumentar la eficacia de la publicidad, pudiendo filtrar los tuits por ubicaciones más exactas y así segmentar los anuncios publicitarios.

Twitter

La más famosa de las redes de microblogging también es asidua a gastarse varios millones de euros en la compra de empresas para integrarlas a su actividad. En las últimas semanas ha adquirido 3 empresas:

  • Periscope: aplicación de emisión de video en streaming.
  • Niche: agencia de publicidad especializada Vine.
  • TenXer: plataforma de gestión para aumentar la productividad interna de sus trabajadores.

Con la compra de Periscope, anunciado en su blog a finales de mes pasado, Twitter apuesta por la emisión de videos en directo a través del móviles. Como siempre, la red del pajarillo azul no da puntada sin hilo. Y es que debido a la gran penetración de los smartphones y tablets y el aumento de los datos móviles en los terminales, el consumo de video en las redes está creciendo y por tanto, va camino de convertirse en una gran parte de la tarta de la publicidad y marketing online.

Siguiendo con el aumento del nivel publicitario en Twitter, su CEO Dick Costolo, está incrementando el número de tuits promocionados hasta llegar al 5%. Es decir, de cada 100 tuits en tu timeline 5 serán en forma de publicidad. También se ha modificado el diseño de estos tuits, añadiendo  un carrusel donde se encuadran las publicaciones promocionadas y dentro de las mismas, botones a la acción para instalar la app publicitada o pedir más información. Todos estos cambios no dejan de ser movimientos para aumentar el tamaño y la efectividad de la publicidad en Twitter.

Por último hace unos días salió publicado en la prensa un rumor que podría provocar una revolución en el mundo social: la compra de Twitter por parte de Google. No sabemos si es una broma, un bulo o una posibilidad real. Solo tenemos la certeza de que si algo ocurre con Twitter, Facebook, Google o cualquier otra compañía 2.0 te lo contaremos aquí.

¿Puedes saltarte las nuevas condiciones de uso de Facebook?

facebook condiciones uso

Seamos sinceros, la respuesta es no. Es decir, sólo hay una vía posible para saltarte las nuevas condiciones de uso que Facebook implementará a partir del 1 de enero de 2015: deja de usar Facebook. Es así de sencillo. Y olvídate de ese truco viral de publicar una nota en tu muro. No sirve de nada.

facebook condiciones uso

Desde hace un par de semanas, y con ciertas variaciones temporales, lo usuarios de Facebook hemos ido recibiendo un mensaje en el que se nos anunciaba que la red social de Mark Zuckerberg cambia sus condiciones y políticas de uso. La fecha elegida, el próximo 1 de enero y las consecuencias… Éstas, como siempre, nos dejaban un poco a la espera de saber qué significaban realmente y, sobre todo, cómo nos van a afectar. Para esto necesitaremos algo más de tiempo.

¿Cómo te afectarán estas nuevas condiciones?

Un primer paso para saber cómo te afectarán es leyendo detenidamente la guía que ha publicado Facebook en su sección de ayuda bajo el título ‘Actualización de nuestras condiciones y políticas: te ayudamos a comprender cómo funciona Facebook y a controlar tu información’. Fácil de aprender, ¿verdad? Una lectura detenida del texto te permitirá hacerte una idea de esos nuevos cambios en líneas generales. Incluso podrás leer repasar en tus ratos libres las nuevas condiciones.

Pero lo realmente interesante está en la sección que dedican a las mejoras que van a introducir en sus anuncios en función de, palabras textuales, las aplicaciones y los sitios que utilizas fuera de Facebook (publicidad basada en el comportamiento en internet)”. Y éste es uno de los puntos que ha generado más interés. ¿Facebook tendrá acceso a mis aplicaciones del móvil y sabrá qué es lo que hago también fuera de Facebook? Amigo, sí. Hablamos de cookies, píxeles y otras tecnologías similares.

Por ejemplo, entre estas novedades o mejoras, una de las que más ha llamado la atención es la que hace referencia al acceso a nuestras aplicaciones en nuestros smartphones: Podemos obtener o recibir información sobre el uso que haces de tu dispositivo, nuestras aplicaciones otras aplicaciones. Y sobre el uso que harán nos da un ejemplo: “si sabemos que usas una aplicación, podemos enviarte directamente a ella cuando hagas clic en un enlace de la sección de noticias que proceda de esa aplicación. En cambio, si no usas la aplicación, te enviaremos a la tienda de aplicaciones para que puedas instalarla”. La pregunta es: ¿hasta dónde llegará ese acceso a nuestra información? Inicialmente todo parece indicar que trabajarán especialmente con el tema de geolocalización.

El objetivo final: “mostrarte anuncios más útiles y relevantes”. Simplificando, mejorar tu experiencia como usuario.

facebook condiciones uso

Política de privacidad

Eso sí, sobre lo que no tienes que preocuparte es sobre la política de privacidad, o mejor dicho, sobre la configuración que ya tienes creada en torno a tu perfil. Es decir, todo seguirá igual que hasta ahora y si tus actualizaciones sólo se muestran a tus amigos, seguirá siendo así. Sin embargo, en esta línea es muy interesante visitar la guía del gigante azul sobre ‘Los aspectos básicos de la privacidad’. Los cambios de esta actualización, como hemos visto, son de otro tipo y están más orientados a la publicidad, pero no está de menos repasar qué estamos mostrando y a quién sobre nosotros.

Y recuerda, publicar ese texto, ya viral y que seguro que ya habrás visto en tu muro de noticias publicado por algún amigo, no te servirá de nada. Facebook lo deja claro: “A partir del 1 de enero de 2015, al utilizar nuestros servicios, estarás aceptando nuestras condiciones”.

Analizamos el ‘unfollow’ de Fernando Alonso a Ferrari

Fernando Alonso Ferrari

Fernando Alonso anunciaba su salida de la escudería Ferrari la semana pasada. Un ‘unfollow’ en toda regla y una noticia (para muchos esperada y para otros deseada) que generó miles de comentarios en medios sociales. En un sólo día, pudimos leer 50.145 publicaciones sobre este tema. Concretamente, desde el anuncio de la salida del piloto de la escudería italiana hasta la media mañana del día siguiente. En esta entrada del blog de thinkabit, analizamos cómo y dónde se difundió la noticia (siempre entre el 20 y el 21 de noviembre).

Fernando Alonso Ferrari

Como era de esperar, el momento en el que se produjo el mayor número de publicaciones en Internet sobre este tema tuvo lugar en las horas siguientes al anuncio de Fernando Alonso. Exactamente, una de cada cinco publicaciones (el 27%) se hicieron alrededor de las 11:00 horas, momento en que los medios de comunicación daban la noticia.

En esos momentos, también se especulaba con la posibilidad de que Fernando Alonso se uniese la temporada siguiente a la escudería McLaren, aunque los internautas todavía no se atrevían a decirlo claramente, al menos en España. La prueba está en que solamente hemos encontrado 5.140 menciones a esta cuestión entre el 20 y el 21 de noviembre, y se ha tratado casi siempre de publicaciones de otros países, principalmente de habla inglesa.

El panorama, tras conocerse la noticia inicial y dar sus primeros pasos en las Redes Sociales, era el siguiente: la mayoría de las publicaciones en español acerca del piloto (55%) se referían a la salida de Alonso de Ferrari, mientras que las publicaciones sobre su posible entrada en McLaren eran en su mayoría en otros idiomas, sobre todo en inglés (60%).

¿Y de qué se estaba hablando?

En español, aparte de la salida de Alonso de Ferrari, aparecía con muchas menciones el nombre de Sebastian Vettel, como posible candidato para sustituir al piloto español. McLaren, como se ve en la nube de etiquetas, contó con pocas menciones en relación a Ferrari y al piloto.

VettelButton también aparecían como conversaciones destacadas entre el 20 y el 21 de noviembre en relación a McLaren y Fernando Alonso.

El medio que más utilizaron los usuarios de Redes Sociales de habla hispana para debatir sobre la salida de Alonso fue Twitter, donde se concentró el 86,7% de la conversación. Sin embargo, y sorprendentemente, Twitter fue menos utilizado por los internautas de otros idiomas.

Gráfica análisis España

El impacto de la salida de Fernando Alonso de Ferrari en países de habla hispana fue alto. Más de 27.000 publicaciones hablaron, debatieron y analizaron la salida del piloto de la escudería italiana. ¿El momento con mayor impacto mediático? La tres horas después de anunciar la noticia.

Aparte de Alonso, en relación con Ferrari, también se habló, aunque en menor medida, de la posibilidad del fichaje de Vettel.

De lo que se habló muy poco en España fue de la posibilidad de que Fernando Alonso fichase por McLaren la próxima temporada. Las publicaciones sobre este tema, bien en Redes Sociales, medios de comunicación o foros, apenas superó las 2.000 entradas.

Impacto en Medios

La noticia de la salida de Fernando Alonso de Ferrari fue cubierta por todos los medios de comunicación, tanto deportivo como generalistas, de prácticamente todo el mundo occidental. El país donde mayor repercusión tuvo la notica fue España, algo lógico atendiendo a la procedencia del piloto.

De todos los medios analizados, los que mayor impacto tuvieron en Redes Sociales (en las fechas señaladas) con la noticia fueron los diarios digitales As, Marca y El Mundo.

Por ejemplo, en el caso del diario deportivo As vemos como en pocas horas la noticia tuvo un dinamismo en Redes Sociales especialmente alto. En número de ‘Me gusta’, veces compartidas y comentarios alcanzó unas cifras muy superiores a cualquier otra noticia tipo.

Otro dato interesante es como Fernando Alonso es una fuente de información en sí misma. Así, el comunicado que publicó su página oficial (www.fernandoalonso.com) tuvo el mismo impacto que los grandes medios de comunicación del país.

Si quieres conocer más estudios sobre la repercusión de noticias y eventos en medios sociales, visita otras secciones de nuestro blog o la página web de thinkabit.

Sobre Gijón Clown o el poder de difusión de Instagram

Gijón Clown Payaso

Un misterioso comentario llega a tu cuenta de Instagram. Un tal gijonclown te amenaza en primera persona con robarte tus sueños… Su perfil presenta fotografías de un terrorífico payaso (estático o amenazante). A partir de ahí, y en menos de dos semanas, gijonclown pasaba a convertirse en un fenómeno mediático tanto en redes sociales como en medios de comunicación. ¿El terror había comenzado? Al terminar Halloween ya nadie se acordaba de gijonclown, y menos todavía de su archienemigo @gijonbatman. Analizamos la repercusión en medios sociales del payaso maléfico de Gijón.

Gijon Clown

Para comprender este pequeño fenómeno, que se produjo entre el 23 de octubre (cuando se creó la cuenta de Instagram) y el 1 de noviembre (cuando finalmente fue identificado el joven que se encontraba bajo la máscara del payaso), hay que tener en cuenta que, ya fuese por casualidad o de forma premeditada, el caldo de cultivo para su difusión era perfecto: días previos a la fiesta de Halloween y con unos antecedentes mediáticos altamente virales.

Los antecedentes: Inglaterra y Francia

El origen de toda esta historia está en una broma de mal gusto que durante meses puso en práctica en Inglaterra (Northampton) y poco después en Francia. Inicialmente un grupo de amigos se dedicaba a grabar vídeos dando sustos a la gente cuando atravesaban parques o túneles oscuros. Al parecer, esta divertida práctica evolucionó hasta una actividad no tan lúdica, que culminó el pasado 25 de octubre con la detención de 14 jóvenes en la localidad francesa de Hérault. La broma obligó incluso a la policía francesa a publicar un comunicado avisando de los riesgos que suponía esta práctica.

Su repercusión en redes sociales fue incluso digna de mención, y en el caso francés, se produjeron entre el 19 y el 29 de octubre un total de 4.411 menciones a los ‘Clowns agressifs’ o ‘Clowns mauvais’. En el país vecino, Twitter acaparó la mayoría de la conversación con 3.537 comentarios (el 80,2%), contando eso sí con la colaboración de los medios de comunicación (5,8%) y de sus respectivos comentarios (7%).

Gijón Clown te busca junto a ‘La lloca’ o en la calle Corrida

Pese a todo, el ‘payaso maléfico’ de Gijón ha resultado ser uno de los que más difusión ha tenido en tan sólo unos días. Basta una cifra: a 3 de noviembre su cuenta de Instagram (origen de toda la polémica) contaba ya con 13.536 seguidores con un ritmo de crecimiento brutal. ¡Cuánto pagarían muchas empresas por conseguir esos datos! ¡Y cuánto daríamos muchas agencias de social media por controlar la fórmula!

Así, la cuenta de Instagram de gijonclown sumaba el 26 de octubre por la mañana algo más de 500 seguidores (sólo tres días después de su creación). Pero a las puertas de Halloween (el 31 de octubre) ya superaba los 5.000 seguidores. Su crecimiento no paró ahí y ya a fecha 5 de noviembre sus datos eran espectaculares (y subiendo):

  • 14.567 seguidores
  • Con tan sólo 14 publicaciones (*).
  • 23.455 me gusta.
  • 9.190 comentarios.

La conversación que generó en redes sociales fue todavía más impresionante. Así, el número de impactos que generaron palabras como gijonclown (incluido el hashtag) entre el 23 de octubre y el 2 de noviembre alcanzó la cifra de 6.501 menciones (sin incluir la conversación generada en Instagram). Como de costumbre, Twitter reunió la mayor parte de la conversación (el 95,7%) con 6.222 tuits relacionados con el tema.

Los medios de comunicación, junto a los blogs, se encargaron después de propagar la noticia y no resultó extraño el seguimiento que realizaron del tema medios como El Comercio, La Nueva España, Telecinco, 20minutos o el Huffington Post, incluso algunos medios extranjeros. Una situación que no fue exclusiva de España y que también se pudo ver en los casos francés e inglés.

Un análisis de las noticias publicadas por El Comercio durante los días que duró este fenómeno no deja lugar a dudas sobre su alcance, y sobre todo, por el interés de los internautas por compartir la información. Si nos centramos en los cinco artículos principales que publicó el diario gijonés (anuncio de la aparición del payaso, inicio de la búsqueda del mismo por parte de la Policía, resumen de lo ocurrido, identificación del joven que se ocultaba tras la careta de payaso y reaparición en Instagram), la gente quería hablar sobre el payaso y contarlo a sus amigos o seguidores en redes sociales:

  • Todos los artículos de El Comercio superaron los 1.000 ‘Me gusta’, llegando a los 3.611 en el caso de la noticia que anunciaba la identificación del payaso por la Policía Nacional.
  • Los comentarios se dispararon. Y especialmente en la primera noticia, que publicó El Comercio (el 29 de octubre), provocando 2.096 comentarios de los lectores.
  • La información se compartió de manera que El Comercio logró una amplia difusión de su contenido. De hecho, tres de las cinco noticias analizadas se compartieron en más de un millar de ocasiones.
  • La plataforma preferida de los lectores de la versión digital de El Comercio es Facebook. Las cifras en este caso se decantan totalmente por la red creada por Mark Zuckerberg.
Gijon Clown

Las noticias de El Comercio en las RRSS (SharedCount).

(*) La última hora

El payaso maléfico volvía a aparecer el martes, esta vez en La Escalerona, leyendo las noticias… ¿Ironía? Para tan sólo unas horas después repetir la jugada en la zona de El Rinconín. Un auténtico vecino de Gijón.

El ébola infecta las redes sociales. Repercusión del virus en Internet

El virus del ébola también ha infectado Internet, y más concretamente, las redes sociales. Como buenos fanáticos de la actualidad hemos seguido muy de cerca el caso de Teresa Romero, tanto que en Thinkabit nos hemos preguntado: ¿y qué repercusión ha tenido todo ésto en los canales online?

La respuesta a esta pregunta es la siguiente infografía, donde se analiza la conversación en canales online acerca del ébola desde el 23 de septiembre, cuando el virus todavía no había infectado a nadie en España, hasta el 22 de octubre, fecha en que el hospital Carlos III confirmaba que Teresa Romero daba negativo en ébola.

Algunas de las conclusiones han sido las siguientes:

  • ¡Nos encanta Twitter! De 7,5 millones de publicaciones identificadas alrededor del ébola, 7,28 millones aparecen en esta red social. O lo que es lo mismo, el 97% de la conversación acerca del ébola se ha concentrado en Twitter.
  • ¡La causas que creemos injustas nos mueven, y mucho! Más de medio millón de tuiteros inundaron la red bajo el hashtag #salvemosaexcalibur, lo que llevó a la difusión de una manifestación frente a la vivienda de Teresa Romero y a centenares de fotografías de mascotas que pedían justicia para el animal que, al final, fue sacrificado ante el riesgo de contagio. El término llegó a ser trending topic.
  • El 8 de octubre concentró el 15% del total de las menciones. ¿Por qué? Los medios de comunicación publicaban la posible causa del contagio: Teresa Romero pudo tocarse la cara con un guante. De hecho, “guantes”, “tocarse”, “enfermera” y “contagio” fueron las palabras más repetidas en canales online ese día.

¿Queréis saber más? El análisis pormenorizado, en la siguiente infografía.

Infografía sobre el ébola en las redes sociales

Infografía sobre el ébola en las redes sociales

Trending Tools: 8 herramientas para profesionales de los medios sociales

trending tools thinkabit

En thinkabit somos adictos a las herramientas y por ese mismo motivo no pudimos dejar pasar la oportunidad de asistir al primer Congreso de Herramientas para Profesionales de Social Media (Trending Tools) que tuvo lugar en Gijón a principios de octubre. Una genial iniciativa que nos permitió conocer nuevas herramientas y aplicaciones, al tiempo que intercambiar ideas y experiencias con algunos colegas.

Trending Tools

Antes de entrar en faena y comentar brevemente las ocho herramientas que tuvimos el placer de conocer (o de conocer mucho mejor de la mano de sus CEO), queremos recomendaros una visita a la página web de Trending Tools. Allí encontraréis vídeos con los protagonistas, algunos ejemplos realizados con las herramientas y varios artículos muy interesantes.

Las gratuitas

Empezamos por las dos herramientas gratuitas (aunque no del todo) que pudimos conocer en el Congreso. Se trata de Tweet Binder y PeopleiTrust.

Trending Tools

Tweet Binder

Tweet Binder era una vieja conocida, aunque la presentación a cargo de su CEO nos dejó a todos con ganas de más. Si quieres una pequeña muestra basta con que eches un vistazo a las estadísticas que han realizado con esta herramienta alrededor de la cuenta de Twitter del evento y del hashtag #TTools14.

Tweet Binder es una herramienta que nos permite analizar palabras clave o hashtags en Twitter, pudiendo clasificarlos de distintas maneras para después crear unos informes muy muy útiles para cualquier empresa o community manager. Su punto fuerte es la excelente presentación gráfica que hace de todos esos datos. Muy, muy visual.

La segunda de las herramientas gratuitas no fue una herramienta sino una aplicación o, mejor dicho, una red social. Otra de nuestras debilidades. En este caso, PeopleiTrust es una red social basada en las recomendaciones, pero sólo a través de aquellas personas en las que confiamos plenamente, aquellas a las que sin dudar incluimos en nuestro círculo de confianza. Se trata de un paso más allá de las clásicas recomendaciones de los portales conocidos por todos y, todo hay que decirlo, a las cuales damos cada día menos valor. PeopleiTrust, según palabras de su CEO, David Pena, aspira a convertirse en esa agenda negra que hasta hace unos años todos guardábamos bajo el teléfono con los números del dentista, el fontanero, etc. de confianza. Será muy interesante seguir su desarrollo en el futuro.

Las indispensables

Trending Tools también sirvió para aprender un poco más sobre tres de las herramientas indispensables para todo gestor de comunidades de Internet que se precie: Hootsuite, Easypromos y SocialBro. Sí, las tres herramientas sin las cuales trabajar en este mundo virtual sería casi imposible.

Y precisamente por eso, es realmente difícil contar algo nuevo sobre cualquiera de estas tres herramientas que no se haya dicho ya. Su uso diario es el que permite conocerlas en profundidad y sacar todo el provecho que tienen en su interior. Lo opción: destacar una idea de lo que se habló sobre cada una de ellas.

  • Easypromos: todos nos preguntábamos sobre qué ocurrirá tras el adiós a posibilidad de obligar a los participantes en nuestros concursos de Facebook a hacerse fans de nuestras páginas. ¿Solución? Según Carles Bonfill, CEO de Easypromos, el reto consiste en conseguir fans/seguidores de calidad, realmente interesados en nuestra marca. Ese es el verdadero valor de nuestra comunidad después de los cambios en el algoritmo de Facebook. Y está en lo cierto.
  • Hootsuite: ¿Se te olvidó que existe una Universidad Hootsuite? Se pueden hacer tantas cosas con esta herramienta que tú solo nunca conseguirás aprenderlas. ¡Únete a su comunidad!
  • SocialBro: son los reyes de Twitter. Sus análisis e informes, con unas opciones de segmentación impresionantes, sobre la red social de San Francisco siguen siendo increíbles. Sus opciones de cara a Atención al Cliente a través de Twitter nos sorprendieron a todos los presentes.

Las novedades

Entre las novedades que pudimos conocer en el congreso organizado por la Cámara de Comercio de Gijón hay que destacar tres nombres propios: Alerti, Welovroi y VideoLean.

  • Welovroi fue una gran sorpresa para muchos. Se trata de una de las herramientas más interesantes que se presentaron en el encuentro. ¿Qué hace Welovroi? Da rienda suelta a los amantes del ROI. Con ella conseguirás unas gráficas de primera calidad con datos, datos, datos… sobre SEM, SEO, redes sociales y podrás marcar tus objetivos por cada KPI. Lo mejor es la elegancia y sencillez de dichos gráficos.

    Trending Tools

    welovroi

  • Alerti es otra herramienta para monitorizar y analizar tu presencia o las de tus clientes en los medios sociales. Además, aporta novedades como la opción de interactuar desde la misma con tus ‘influencers’ o con tus detractores.
  • VideoLean es una solución muy interesante para todos aquellos que necesitan crear contenido en vídeo, es decir, casi todos los que trabajamos con medios sociales. Facebook (y YouTube) exigen vídeos originales y de calidad. La respuesta está en herramienta como VideoLean, que permite crear videos de forma muy sencilla y con resultados muy profesionales.

En resumen, 7+1 herramientas para profesionales de los medios sociales. ¿Suficiente? No, pero siempre nos quedará desear que haya un edición Trending Tools 2015.

#TheWalkingDead o el poder de la conversación en Twitter

Walking Dead

La serie va de zombies, pero sus seguidores en los medios sociales están muy vivos. Les gusta hablar de su serie favorita, pero sobre todo cuando la están viendo. El estreno de la T5 de ‘The Walking Dead’ en España (13 de octubre en Fox) demostró el penúltimo estudio realizado por Twitter: los programas que tuitean en directo generan más conversación y aumentan su comunidad.

The Walking Dead

Un estudio realizado por Twitter, en colaboración con FOX y ARF, explica que el 85% de los usuarios que tuitean durante las horas de ‘prime time’ lo hacen precisamente sobre televisión. Pero aún hay más, el 90% de los usuarios que ven algún tuit sobre televisión realizan después alguna actividad relacionada con el mismo. Es decir, seguirán a la cuenta oficial del programa, compartirán contenido relacionado o simplemente verán el siguiente capítulo o episodio (ya sea online u offline).

Una serie de afirmaciones que dejan sobre la mesa dos cuestiones muy interesantes para las productoras y/o canales de televisión que están o quieren estar en esta red social:

  • Publicar tuits en directo aumenta la conversación y en consecuencia el ‘engagement’.
  • Publicar tuits en directo aumenta el número de seguidores o fans.

Una vez visto el estudio, en thinkabit no hemos podido evitarlo y hemos querido saber sí eso también ocurre en España. El pasado 13 de octubre se estrenó en nuestro país la 5ª temporada de la serie ‘The Walking Dead’ con un éxito rotundo, y nos preguntamos si el estudio de Twitter sería cierto. Además, somos unos seguidores enfermizos de la serie de AMC. Para ello nos centramos en la actividad de las dos cuentas de Twitter (oficiales) directamente relacionadas con la serie en España: @foxtves y @TWD_ES. ¿Las cuentas tuitearon en directo? ¿Aumentaron los seguidores? ¿Se creó conversación?

Dos cuentas, 11 tuits

Las dos cuentas relacionadas de forma oficial con ‘The Walking Dead’ en España publicaron exactamente los mismos tuits entre las 22:21 y las 23:04 horas del 13 de octubre: un total de 11. Se trató de una serie de mensajes que fueron desde el anuncio del comienzo del capítulo, pasando por comentarios de momentos estelares, hasta llegar a anunciar una pequeña escena tras los títulos de crédito. ¿Generaron conversación? Sí, no hay duda.

Entre el 13 y el 14 de octubre, los medios sociales mostraron una actividad sobre TWD que se sitúa en 290.720 menciones en castellano. Una cifra nada desdeñable de la que podemos extraer una conversación pura y dura con las dos cuentas oficiales (los tuits citaban a alguno de los dos canales) de 4.220 menciones en el caso de @foxtves y de 2.407 menciones en el caso de @TWD_ES (un 1,5% y un 0,8% respectivamente).

The Walking Dead

Nubes de etiquetas de @foxtves y @TWD_ES.

La conversación, si nos ceñimos a las menciones en las que se utilizó el hashtag #TheWalkingDead, quedó centrada casi exclusivamente en Twitter (demostrando que los hashtags no dan el salto definitivo a otras redes sociales), aunque si abrimos el campo dejando de lado dicha etiqueta, los amantes de las redes sociales volvieron a preferir Twitter (96,6%) por encima de todo. Facebook acaparó sólo el 0,6%, por debajo de los foros (0,7%), aunque muy por encima de los portales de noticias (0,2%) o los blogs (0,4%).

Unos 44 minutos de charla

Pero lo verdaderamente interesante del estudio que hemos realizado lo muestran las gráficas que analizan la conversación de ambas cuentas durante los 44 minutos (más o menos) que dura un episodio de ‘The Walking Dead’. Durante ese tiempo, la conversación pura (los tuiteros citaban al canal en sus tuits) con @foxtves se disparó hasta las 819 menciones a las 22:00 horas y hasta las 852 a las 23:00 horas. El caso de @TWD_ES fue muy parecido y durante los mismos picos de tiempo alcanzó un tope de 229 y 386 menciones respectivamente. La conversación aumentó considerablemente mientras se emitía el episodio de estreno ‘Cazar o ser cazado’.

Mendiones Twitter

Menciones directas en Twitter a las cuentas @foxtves y @TWD_ES.

Entre todos tuits publicados por @foxtves hay que destacar dos que especialmente tuvieron más repercusión. Ambos invitaban a la acción. En el primer caso a ver la serie, y en el segundo, se mostraba como un fan más de la misma comentando una frase que pronunciaba uno de los protagonistas. El primero consiguió un total de 230 retuits y el segundo 133.

Tuits de Walking Dead

Los dos tuits con mayor número de retuits de @foxtves el día del estreno.

Los siguientes datos dejan claro que Twitter tiene razón en su estudio y que tuitear en directo fomenta la participación de los usuarios. ¿Pero se decantarán además por seguir a las cuentas oficiales? La respuesta vuelve a ser sí. Las dos cuentas vieron cómo en un solo día aumentaban de forma considerable su número de fans y además con un ritmo muy superior al habitual. Así, @foxtves pasó de 98.941 a 99.258 seguidores. En el caso de @TWD_ES el salto fue incluso superior de 15.139 a 15.559 fans.

Recuerda, tus fans no son zombies y quieren hablar. ¡Pero háblales cuando están escuchando!

« Entradas Anteriores