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Repaso a los últimos cambios en Twitter

Nos encanta Twitter. Nos gusta por la cantidad de información que transmite y también porque nos da la oportunidad de interactuar con millones de personas en el mundo. Pero entre todas las ventajas que proporciona Twitter, disfrutamos con su principal característica la cual le otorga esa singularidad tan especial. El reto de expresarse en 140 caracteres.

Twitter Website

Hace unas semanas publicamos una entrada en este blog con la agrupación de los últimos cambios en Facebook. Ahora queremos hacer algo similar con Twitter bajo el objetivo de tener los movimientos y actualizaciones más recientes de esta red social en un post y compartirlo con todos vosotros.

La frase “me lo ha dicho un pajarito” tiene ahora mucho más sentido que cuando nos la decían en la infancia gracias a Twitter. Y es que la red social de microblogging ha cambiado la forma de comunicarse ya no solo a nivel de usuario, sino también dentro de las empresas. En la actualidad, es en Twitter donde nos enteramos de las últimas noticias que acontecen en el mundo. Es en Twitter donde está la información, y la información es poder. Por esto, la red social del pájaro azul se ha convertido en un potente medio de comunicación.

La compañía con sede en California tiene más de 280 millones de usuarios en todo el mundo. Como en toda empresa relacionada con el mundo 2.0 la seguridad de los datos es una de las cuestiones más importantes. Ellos lo saben y han ido modificando su política de privacidad:

  • Las cuentas verificadas tendrán una opción avanzada para el filtrado de contenido ofensivo. Las amenazas, insultos, ofensas o cualquier tipo de tuits que puedan faltar al respeto de un usuario verificado de Twitter no aparecerán en su timeline.
  • Mejora en los informes para denunciar amenazas. Opción de que el usuario que denuncia a otro reciba un informe con toda la información para que pueda llevarlo ante autoridades.
  • Aumento de los controles ante los trolls. Twitter comenzará a usar el número de teléfono para llevar un control más exhaustivo de los usuarios en su red social.

El último gran movimiento de la sociedad americana es su nueva forma de hacer retuit. Ahora podremos añadir un comentario y el RT aparecerá como una imagen. Con este cambio, Twitter demuestra que hace escucha activa de los usuarios y se adapta a ellos. Los 140 caracteres se quedaban muy cortos y ahora hay otros 116 para mostrar nuestra opinión sobre un tuit.

Twitter móvil

Otra de las modificaciones de última hora está relacionada con su versión móvil. Ha movido las tendencias a otra pestaña para que, según ellos, “de un golpe de vista” sepas de qué se está hablando en la Red. Además, añade información a los Trending Topic como por ejemplo si la tendencia está en auge o declive o el número de tuits dentro de la conversación.

La televisión y Twitter están estrechamente ligados.

El medio de comunicación por excelencia se ha ido adaptando con el crecimiento de la Red Social y ya cada programa televisivo crea hashtags para centralizar la conversación. Twitter va camino de convertirse, si no lo es ya, en el elemento de medición más importante para la televisión. Según estudios, el 20% de la gente que ve la tele comenta a la vez desde el móvil, las cadenas de televisión saben que si son tendencia es sinónimo de que a la gente le interesa lo que están contando.

Por todo esto, y según una noticia en el blog Mashable, la Twitter quiere introducir timelines específicos para los espacios o eventos televisivos más importantes y así canalizar de una forma más eficaz la conversación relacionada con ellos. La novedosa estructura dividiría las fotos y videos, los tuits más destacados y el resto del contenido generado por columnas. Siguiendo con el vínculo entre Twitter y los medios de comunicación, hay que destacar uno de los últimos movimientos estratégicos de la red social de microblogging, y es que Twitter quiere hacerles un favor a las empresas de radio, televisión o de organización de eventos y ha desarrollado una herramienta de búsqueda y filtrado llamada Curator.

Como indicó la propia red social en su blog en español, “Curator permite a los editores crear búsquedas complejas por palabras clave y hashtags para descubrir fácilmente hilos de conversación de Tweets de calidad”.

Además, esta nueva herramienta contiene opciones estadísticas para la de medición de audiencias, numerosos filtros y posibilidades de organización sobre los tuits más influyentes. Así, Curator vendría a competir con Storify en lo que a plataformas de creación y estructuración de comentarios en medios online se refiere.

Alianzas y adquisiciones de Twitter

Twitter está moviéndose con fuerza en el ámbito de las sinergias con terceras empresas. La reciente alianza con Foursquare y la compra de varias empresas tecnológicas son algunos ejemplos de que Twitter quiere crecer y mejorar sus servicios.

Con Foursquare aumentará la potencia a la hora de geolocalizar los tuits para conseguir una mejora en la recopilación de datos referentes a la segmentación del público o las opiniones de los usuarios hacia a lugares concretos. Apostar por la geolocalización no es más que otro movimiento dentro de una gran estrategia global de Twitter que pretende aumentar la eficacia de la publicidad, pudiendo filtrar los tuits por ubicaciones más exactas y así segmentar los anuncios publicitarios.

Twitter

La más famosa de las redes de microblogging también es asidua a gastarse varios millones de euros en la compra de empresas para integrarlas a su actividad. En las últimas semanas ha adquirido 3 empresas:

  • Periscope: aplicación de emisión de video en streaming.
  • Niche: agencia de publicidad especializada Vine.
  • TenXer: plataforma de gestión para aumentar la productividad interna de sus trabajadores.

Con la compra de Periscope, anunciado en su blog a finales de mes pasado, Twitter apuesta por la emisión de videos en directo a través del móviles. Como siempre, la red del pajarillo azul no da puntada sin hilo. Y es que debido a la gran penetración de los smartphones y tablets y el aumento de los datos móviles en los terminales, el consumo de video en las redes está creciendo y por tanto, va camino de convertirse en una gran parte de la tarta de la publicidad y marketing online.

Siguiendo con el aumento del nivel publicitario en Twitter, su CEO Dick Costolo, está incrementando el número de tuits promocionados hasta llegar al 5%. Es decir, de cada 100 tuits en tu timeline 5 serán en forma de publicidad. También se ha modificado el diseño de estos tuits, añadiendo  un carrusel donde se encuadran las publicaciones promocionadas y dentro de las mismas, botones a la acción para instalar la app publicitada o pedir más información. Todos estos cambios no dejan de ser movimientos para aumentar el tamaño y la efectividad de la publicidad en Twitter.

Por último hace unos días salió publicado en la prensa un rumor que podría provocar una revolución en el mundo social: la compra de Twitter por parte de Google. No sabemos si es una broma, un bulo o una posibilidad real. Solo tenemos la certeza de que si algo ocurre con Twitter, Facebook, Google o cualquier otra compañía 2.0 te lo contaremos aquí.

#TheWalkingDead o el poder de la conversación en Twitter

Walking Dead

La serie va de zombies, pero sus seguidores en los medios sociales están muy vivos. Les gusta hablar de su serie favorita, pero sobre todo cuando la están viendo. El estreno de la T5 de ‘The Walking Dead’ en España (13 de octubre en Fox) demostró el penúltimo estudio realizado por Twitter: los programas que tuitean en directo generan más conversación y aumentan su comunidad.

The Walking Dead

Un estudio realizado por Twitter, en colaboración con FOX y ARF, explica que el 85% de los usuarios que tuitean durante las horas de ‘prime time’ lo hacen precisamente sobre televisión. Pero aún hay más, el 90% de los usuarios que ven algún tuit sobre televisión realizan después alguna actividad relacionada con el mismo. Es decir, seguirán a la cuenta oficial del programa, compartirán contenido relacionado o simplemente verán el siguiente capítulo o episodio (ya sea online u offline).

Una serie de afirmaciones que dejan sobre la mesa dos cuestiones muy interesantes para las productoras y/o canales de televisión que están o quieren estar en esta red social:

  • Publicar tuits en directo aumenta la conversación y en consecuencia el ‘engagement’.
  • Publicar tuits en directo aumenta el número de seguidores o fans.

Una vez visto el estudio, en thinkabit no hemos podido evitarlo y hemos querido saber sí eso también ocurre en España. El pasado 13 de octubre se estrenó en nuestro país la 5ª temporada de la serie ‘The Walking Dead’ con un éxito rotundo, y nos preguntamos si el estudio de Twitter sería cierto. Además, somos unos seguidores enfermizos de la serie de AMC. Para ello nos centramos en la actividad de las dos cuentas de Twitter (oficiales) directamente relacionadas con la serie en España: @foxtves y @TWD_ES. ¿Las cuentas tuitearon en directo? ¿Aumentaron los seguidores? ¿Se creó conversación?

Dos cuentas, 11 tuits

Las dos cuentas relacionadas de forma oficial con ‘The Walking Dead’ en España publicaron exactamente los mismos tuits entre las 22:21 y las 23:04 horas del 13 de octubre: un total de 11. Se trató de una serie de mensajes que fueron desde el anuncio del comienzo del capítulo, pasando por comentarios de momentos estelares, hasta llegar a anunciar una pequeña escena tras los títulos de crédito. ¿Generaron conversación? Sí, no hay duda.

Entre el 13 y el 14 de octubre, los medios sociales mostraron una actividad sobre TWD que se sitúa en 290.720 menciones en castellano. Una cifra nada desdeñable de la que podemos extraer una conversación pura y dura con las dos cuentas oficiales (los tuits citaban a alguno de los dos canales) de 4.220 menciones en el caso de @foxtves y de 2.407 menciones en el caso de @TWD_ES (un 1,5% y un 0,8% respectivamente).

The Walking Dead

Nubes de etiquetas de @foxtves y @TWD_ES.

La conversación, si nos ceñimos a las menciones en las que se utilizó el hashtag #TheWalkingDead, quedó centrada casi exclusivamente en Twitter (demostrando que los hashtags no dan el salto definitivo a otras redes sociales), aunque si abrimos el campo dejando de lado dicha etiqueta, los amantes de las redes sociales volvieron a preferir Twitter (96,6%) por encima de todo. Facebook acaparó sólo el 0,6%, por debajo de los foros (0,7%), aunque muy por encima de los portales de noticias (0,2%) o los blogs (0,4%).

Unos 44 minutos de charla

Pero lo verdaderamente interesante del estudio que hemos realizado lo muestran las gráficas que analizan la conversación de ambas cuentas durante los 44 minutos (más o menos) que dura un episodio de ‘The Walking Dead’. Durante ese tiempo, la conversación pura (los tuiteros citaban al canal en sus tuits) con @foxtves se disparó hasta las 819 menciones a las 22:00 horas y hasta las 852 a las 23:00 horas. El caso de @TWD_ES fue muy parecido y durante los mismos picos de tiempo alcanzó un tope de 229 y 386 menciones respectivamente. La conversación aumentó considerablemente mientras se emitía el episodio de estreno ‘Cazar o ser cazado’.

Mendiones Twitter

Menciones directas en Twitter a las cuentas @foxtves y @TWD_ES.

Entre todos tuits publicados por @foxtves hay que destacar dos que especialmente tuvieron más repercusión. Ambos invitaban a la acción. En el primer caso a ver la serie, y en el segundo, se mostraba como un fan más de la misma comentando una frase que pronunciaba uno de los protagonistas. El primero consiguió un total de 230 retuits y el segundo 133.

Tuits de Walking Dead

Los dos tuits con mayor número de retuits de @foxtves el día del estreno.

Los siguientes datos dejan claro que Twitter tiene razón en su estudio y que tuitear en directo fomenta la participación de los usuarios. ¿Pero se decantarán además por seguir a las cuentas oficiales? La respuesta vuelve a ser sí. Las dos cuentas vieron cómo en un solo día aumentaban de forma considerable su número de fans y además con un ritmo muy superior al habitual. Así, @foxtves pasó de 98.941 a 99.258 seguidores. En el caso de @TWD_ES el salto fue incluso superior de 15.139 a 15.559 fans.

Recuerda, tus fans no son zombies y quieren hablar. ¡Pero háblales cuando están escuchando!