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Analizamos la crisis de reputación de Volkswagen en los medios sociales

Infografía estudio Volkswagen

El escándalo de la manipulación de la emisiones ha convertido a Volkswagen, una marca hasta entonces modélica y respetable dentro del sector de la automoción, en una de las empresas que más indignación desprende.

La crisis de reputación que ha explotado tras la noticia de que el grupo alemán, que cuenta con más de 592.000 trabajadores en todo el mundo, había manipulado los motores de más de 11 millones de los vehículos ha transformado Volkswagen en una marca rota.

El “dieselgate” o “vwgate”, como ya se califica a este fraude, está suponiendo para la empresa alemana unas pérdidas muy importantes tanto económicas como de imagen. Económicas porque tasan en 25.000 millones de euros las pérdidas en la bolsa, además de una reducción del 48% de su valor de marca en dos semanas, y en cuanto a su imagen global, ha quedado quebrada ante la opinión pública como demuestra el siguiente estudio.

En este análisis hemos analizado las menciones relacionadas con la marca Volkswagen entre el 8 de septiembre y el 5 de octubre, tanto a nivel mundial como centrándonos en la repercusión en España. También diferenciamos su distribución por idiomas y medios online así como el tono y tipo de conversación en torno a la crisis de reputación.

A continuación os dejamos la infografía completa donde se detallan los datos más importantes del estudio:

Infografía estudio Volkswagen

Infografía estudio Volkswagen. Thinkabit

El blog de thinkabit: buscando seis grados en un pañuelo

¿Otro blog más sobre medios sociales y marketing online? Sí, pero no como todos los demás. En thinkabit creemos tanto en la teoría de los “Seis grados de separación” como en la frase “Este mundo es un pañuelo”. Por eso, este blog nace con vocación de aprendiz y de maestro, de lector y de comunicador, de cliente y de emprendedor. ¿Quieres caminar con nosotros? Aquí tienes un buen punto de partida con un lenguaje simple y directo.

ThinkabitBlog546

El blog de thinkabit, que da su primer paso con esta entrada, huirá en sus contenidos de conceptos como estrategia o negocio, aquí mostraremos nuestra faceta más comunicadora, creadora de comunidad y abierta a la conversación. El negocio quedará para otras plataformas como nuestra página web; allí encontrarás nuestro catálogo de productos y servicios. Pero, por supuesto, también hablaremos aquí de negocio y de estrategias online, de productos y de servicios, de éxitos y de fracasos. ¿Confundido? No te preocupes. No hemos venido a este blog a hablar de nuestro libro, sino del de los demás.

Queremos ser intermediarios de conocimiento sobre los temas que nos apasionan y nos quitan el sueño, y además queremos despojarlo del lenguaje excesivamente tecnológico o académico de otros foros. ¿Alguien dijo ‘Content Curator’? ¿Tal vez ‘Curador de contenidos’? ¿Mejor periodista o comunicador? ¿Prescriptor? ¿Quién sabe? Nosotros nos quedamos una figura que tal vez no tenga nombre: con el sentimiento liberador,  y que todos hemos sentido alguna vez, que produce contar a los amigos aquello que acabamos de conocer y que produce cierto cosquilleo en las manos hasta que puedes contarlo. ¿Un nuevo disco? ¿Una nueva novela? ¿Un viaje? Nuestras novelas, discos o viajes giran alrededor del marketing online. Y sin duda, nuestro bagaje dibujará la forma de explicar todas esas novedades que lleguen o salgan de nuestras pantallas.

En el blog de thinkabit no hablaremos de cine o de literatura (no directamente, aunque seguro que os contaremos algunas buenas prácticas aplicadas a estos sectores). Conversaremos sobre comunicación y marketing, generación y dinamización de contenidos, gestión de medios sociales, reputación, etc. También de SEO, SEM, SMM, de campañas, de guerrilla, de ruido, de herramientas, de aplicaciones, de los seis grados y de pañuelos.

Y no sólo lo haremos aquí, también en nuestros perfiles sociales en Facebook y Twitter.