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La muerte de Emilio Botín bajo el prisma de los medios sociales

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¿Nadie hablará de nosotros cuando hayamos muerto? En el caso de Emilio Botín, sí. El miércoles, 10 de septiembre, a las 09:12 minutos, la cuenta de Twitter del Banco Santander anunciaba el fallecimiento de Emilio Botín. Un nombre que no aparecía en el perfil corporativo de la entidad desde el 31 de julio. A partir de ese momento (aunque la noticia ya aparecía publicada en El País a las 08:56 horas), las redes sociales pasaron a convertirse en un altavoz de la noticia, que alcanzó un pico de 136.515 menciones ese mismo día.

Emilio Botín

En thinkabit nos hemos preguntado cómo respondieron los medios sociales a una noticia que durante unos días prorrogó su influencia debido a otros dos sucesos relacionados directa o indirectamente:

  • Tan sólo un minuto después de hacer pública la muerte de Emilio Botín, @bancosantander anunciaba: “Hoy se reunirá la comisión de nombramientos y retribuciones y el consejo de administración para designar al nuevo presidente”. Por la tarde, se confirmaba que Ana Patricia Botín era la nueva presidenta del Banco Santander.
  •  Isidoro Álvarez, presidente de El Corte Inglés, fallecía cinco días después en Madrid tras sufrir una crisis respiratoria el mismo día de la muerte de Botín.

La confluencia de las tres noticias generó una noticia en si misma, entrelazando conversaciones, así como una repercusión inesperada en medios sociales. Hemos analizado estas conversaciones durante un periodo de 6 días (del 10 al 15 de septiembre) consiguiendo una perfecta instantánea del efecto que tuvieron en Internet.

Twitter, el rey de la conversación

Twitter demostró que sigue siendo el rey en cuanto a la difusión de noticias. El 94’66% de las menciones a Emilio Botín durante el periodo de estudio tuvieron lugar en la red social de San Francisco (190.106 menciones). Algo muy parecido a lo que ocurrió con Isidoro Álvarez (con menos de la mitad de menciones: 77.114). En este sentido, es curioso ver cómo la figura de Álvarez se relacionó con la de Botín en Twitter a raíz de su muerte la misma semana (ambos además de la misma edad), generando una nube de etiquetas o tags en las que se entrecruzan los nombres de los dos empresarios españoles. Las conversaciones se cruzaron.

El nombramiento como presidenta del Santander de Ana Patricia Botín generó también una amplia literatura en Twitter, aunque con un menor volumen de menciones (38.827). El 94,9% del total de referencias generadas acerca de la figura de la hija de Botín durante ese periodo proceden también de Twitter.

Los tuiteros utilizaron su red social principalmente para difundir las noticias que los medios de comunicación iban publicando. Concretamente, El País fue uno de los diarios que mayor cobertura dio a los tres sucesos, apoyándose especialmente en su perfil de Twitter (@el_pais). Una cuenta que se convirtió en el origen de cientos de retuits y comentarios. En este sentido, no hay que olvidar que El País cuenta con un alcance directo de más de tres millones de seguidores en Twitter. En los tres casos, El País se convirtió en el mayor ‘influenciador’.

La conversación, en líneas generales, adquirió un tono neutro debido a la gravedad de las dos noticias principales (el fallecimiento de dos personas). Pese a todo, es curioso resaltar, como ejemplo, dos tuits de dos personalidades procedentes de ámbitos totalmente diferentes, ya que pese al tono eminentemente neutro de las conversaciones, se produjeron todo tipo de reacciones:

Fernando Alonso:

Fernando Alonso

Ada Colau:

Ada Colau

A continuación exponemos los principales datos que hemos obtenido de las tres figuras:

Emilio Botín

Emilio Botín, tags o etiquetasLa conversación entorno a Emilio Botín generó un total de 190.106 referencias entre el 10 y el 15 de septiembre del 2014, dando lugar a una serie de contenidos en los entornos digitales que auparon a lo más alto de la lista los siguientes nombres: “Emilio Botín”, “Isidoro Álvarez” y “Amancio Ortega”.

El pico más alto de menciones a Emilio Botín se registró en la mañana del 10 de septiembre con un total de 70.459 entradas, es decir, el 37% del total de las menciones del que fuera presidente del Banco de Santander se concentraron el día de su muerte. De hecho, la noticia de “Fallece el presidente del Banco Santander, Emilio Botín” (El País) generó a su vez 2.335 comentarios.

Ese mismo día por la tarde se generaron otras 59.875 entradas en los entornos digitales sobre este mismo tema.

Ana Patricia Botín

Ana BotínLa conversación entorno a Ana Patricia Botín generó en las fechas del estudio un total de 38.827 referencias. La mayoría de los comentarios se refieren a la muerte de su padre, pero sobre todo a su nombramiento como presidenta del Grupo Santander. De hecho, las palabras más repetidas durante este periodo  acerca de su figura en los entornos digitales han sido: “Ana”, “Botín”, “Santander”, “Banco” y “Accionistas”.

Durante la primera mitad del periodo analizado, la temática más comentada en torno a la figura de Ana Patricia Botín fue la muerte de Emilio Botín. Es en este periodo donde se ubica el pico más alto (10 de septiembre, a las 18:00 horas) con 9.810 entradas. La segunda mitad del periodo (del 13 al 16 de septiembre) lo más comentado pasó a ser su hija Ana Patricia Botín,  donde el volumen más alto de comentarios alrededor de esta figura se sitúa en la mañana del 15 de septiembre con 2.480 referencias, y donde la entrada más comentada fue “Ana Botín confía en mantener la trayectoria de éxito de su padre”.

Isidoro Álvarez

Isidoro ÁlvarezLa conversación entorno a Isidoro Álvarez generó un total de 77.114 referencias entre el periodo del 13 al 15 de septiembre. Las palabras más repetidas  durante dicho espacio de tiempo en los entornos digitales fueron: “Isidoro Álvarez”, “Corte Inglés” e “Infanta Elena”.

El volumen más alto de referencias en torno a la figura de Álvarez se registró en el medio día del 14 de septiembre con un total de 26.059 entradas. La noticia de “Muere Isidoro Álvarez, presidente de El Corte Inglés” (El País) propició 350 comentarios.

Ese mismo día por la tarde se concentra también un volumen muy alto de menciones con otras 25.416 entradas en los entornos digitales sobre este mismo tema.