Archivos mensuales: noviembre 2014

Analizamos el ‘unfollow’ de Fernando Alonso a Ferrari

Fernando Alonso Ferrari

Fernando Alonso anunciaba su salida de la escudería Ferrari la semana pasada. Un ‘unfollow’ en toda regla y una noticia (para muchos esperada y para otros deseada) que generó miles de comentarios en medios sociales. En un sólo día, pudimos leer 50.145 publicaciones sobre este tema. Concretamente, desde el anuncio de la salida del piloto de la escudería italiana hasta la media mañana del día siguiente. En esta entrada del blog de thinkabit, analizamos cómo y dónde se difundió la noticia (siempre entre el 20 y el 21 de noviembre).

Fernando Alonso Ferrari

Como era de esperar, el momento en el que se produjo el mayor número de publicaciones en Internet sobre este tema tuvo lugar en las horas siguientes al anuncio de Fernando Alonso. Exactamente, una de cada cinco publicaciones (el 27%) se hicieron alrededor de las 11:00 horas, momento en que los medios de comunicación daban la noticia.

En esos momentos, también se especulaba con la posibilidad de que Fernando Alonso se uniese la temporada siguiente a la escudería McLaren, aunque los internautas todavía no se atrevían a decirlo claramente, al menos en España. La prueba está en que solamente hemos encontrado 5.140 menciones a esta cuestión entre el 20 y el 21 de noviembre, y se ha tratado casi siempre de publicaciones de otros países, principalmente de habla inglesa.

El panorama, tras conocerse la noticia inicial y dar sus primeros pasos en las Redes Sociales, era el siguiente: la mayoría de las publicaciones en español acerca del piloto (55%) se referían a la salida de Alonso de Ferrari, mientras que las publicaciones sobre su posible entrada en McLaren eran en su mayoría en otros idiomas, sobre todo en inglés (60%).

¿Y de qué se estaba hablando?

En español, aparte de la salida de Alonso de Ferrari, aparecía con muchas menciones el nombre de Sebastian Vettel, como posible candidato para sustituir al piloto español. McLaren, como se ve en la nube de etiquetas, contó con pocas menciones en relación a Ferrari y al piloto.

VettelButton también aparecían como conversaciones destacadas entre el 20 y el 21 de noviembre en relación a McLaren y Fernando Alonso.

El medio que más utilizaron los usuarios de Redes Sociales de habla hispana para debatir sobre la salida de Alonso fue Twitter, donde se concentró el 86,7% de la conversación. Sin embargo, y sorprendentemente, Twitter fue menos utilizado por los internautas de otros idiomas.

Gráfica análisis España

El impacto de la salida de Fernando Alonso de Ferrari en países de habla hispana fue alto. Más de 27.000 publicaciones hablaron, debatieron y analizaron la salida del piloto de la escudería italiana. ¿El momento con mayor impacto mediático? La tres horas después de anunciar la noticia.

Aparte de Alonso, en relación con Ferrari, también se habló, aunque en menor medida, de la posibilidad del fichaje de Vettel.

De lo que se habló muy poco en España fue de la posibilidad de que Fernando Alonso fichase por McLaren la próxima temporada. Las publicaciones sobre este tema, bien en Redes Sociales, medios de comunicación o foros, apenas superó las 2.000 entradas.

Impacto en Medios

La noticia de la salida de Fernando Alonso de Ferrari fue cubierta por todos los medios de comunicación, tanto deportivo como generalistas, de prácticamente todo el mundo occidental. El país donde mayor repercusión tuvo la notica fue España, algo lógico atendiendo a la procedencia del piloto.

De todos los medios analizados, los que mayor impacto tuvieron en Redes Sociales (en las fechas señaladas) con la noticia fueron los diarios digitales As, Marca y El Mundo.

Por ejemplo, en el caso del diario deportivo As vemos como en pocas horas la noticia tuvo un dinamismo en Redes Sociales especialmente alto. En número de ‘Me gusta’, veces compartidas y comentarios alcanzó unas cifras muy superiores a cualquier otra noticia tipo.

Otro dato interesante es como Fernando Alonso es una fuente de información en sí misma. Así, el comunicado que publicó su página oficial (www.fernandoalonso.com) tuvo el mismo impacto que los grandes medios de comunicación del país.

Si quieres conocer más estudios sobre la repercusión de noticias y eventos en medios sociales, visita otras secciones de nuestro blog o la página web de thinkabit.

Facebook anuncia cambios en su algoritmo para enero de 2015

algoritmo facebook 2015

Desde hace unos meses nada es igual. Todos lo saben. A no ser que ahora queramos negar lo evidente. ¿Se acabó el amor o toca hacer caja? ¿O tal vez comenzamos una relación sin tener muy claro el papel de cada uno? Es cierto, Facebook ya no ama tanto como antes las publicaciones de nuestras páginas de empresa. Y como en toda relación nacida en una red social, Facebook nos da sus explicaciones a través de Internet con una nota con mucha miga y algunas aristas.

algoritmo facebook 2015

La semana pasada una nota de prensa de la Newsroom de Facebook nos daba la noticia: “Es probable que las páginas que publican contenido promocional experimenten con el tiempo un descenso considerable de la distribución orgánica”. Ese “con el tiempo” incorporaba como fecha el próximo enero de 2015 y, después, una serie de explicaciones que vamos a analizar en este artículo. Por cierto, el titular de la versión en inglés de la noticia es mucho más elocuente que su versión española. Es interesante comparar y sacar conclusiones al respecto.

Empecemos con el porqué

Seamos optimistas y echemos un vistazo al origen de la situación. ¿Por qué este cambio en la forma de mostrar las publicaciones en el muro de Facebook? La respuesta del gigante azul nos remite a una encuesta que ha realizado a cientos de miles de usuarios. En ella les preguntaba qué les parecía el contenido de su sección de noticias. La conclusión meridiana: los usuarios indicaron que “querían ver más historias de amigos y páginas que les interesaran y menos contenido promocional”.

Hasta ahí todos satisfechos, ya que la mayoría estamos cansados de ver publicaciones que no sabemos muy bien cómo llegaron hasta nuestra sección de noticias, pero la segunda parte es más elocuente. Facebook ha descubierto (¡A día de hoy!) que “gran parte del contenido que los usuarios consideran que tiene un carácter demasiado promocional son en realidad publicaciones de páginas que les gustan, no anuncios. Es decir, algunas páginas de empresas estaban colando anuncios como simples actualizaciones de estado y alguien estaba… ¿aburrido? o ¿perdiendo dinero?

Para ponernos las cosas un poco más fáciles, Facebook explica con ejemplos a qué tipo de publicaciones se refiere (siempre de acuerdo con las personas encuestadas). Así, hay unas constantes que indican que una publicación orgánica es demasiado promocional:

  • Publicaciones que únicamente incitan a comprar un producto o a instalar una aplicación.
  • Publicaciones que incitan a participar en promociones o concursos sin contexto real.
  • Publicaciones que reutilizan exactamente el mismo contenido de anuncios.

algoritmo facebookalgoritmo facebookHasta aquí todo perfecto. Si quieres hacer publicidad la pagas y además Facebook está encantado de ayudarte a través de sus diferentes plataformas. Y al mismo tiempo, se transmite un mensaje que no todos entienden y que posiblemente nos toque a aquellos que trabajamos en marketing online trasladar a nuestros clientes: “Los negocios deberían ver su página como la piedra angular de su identidad en Internet, no simplemente como un servicio de publicación”. Es una vuelta de tuerca más a aquella expresión que más de uno hemos escuchado cuando alguien habla de publicar esto o aquello sin contemplaciones. ¿Os suena el “como es gratis”? Pues no, no es gratis y menos a partir de ahora.

¿Pero funciona bien el algoritmo?

Y esa es la pregunta y, por supuesto, la respuesta que vale un millón de euros. ¿Cómo va Facebook a diferenciar esas publicaciones con un “carácter demasiado promocional”? ¿Qué tendrá que hacer una página de Facebook que promociona cupones de descuento? ¿Cómo distingue Facebook si te estoy hablando sobre las novedades de un nuevo smartphone o si simplemente te incito a su compra? ¿O si mi publicación explica cómo usar mi nueva aplicación o sólo busca aumentar el número de descargas?

La red social de Mark Zuckerberg lo dice claramente: “Vamos a implementar nuevos controles de volumen y contenido para publicaciones promocionales”. Así, el usuario verá más contenido que le interese. ¿Acertarán? ¿En qué consistirán esos controles? Esta es la parte que nos queda por averiguar.

Por fortuna, Facebook también anuncia una serie de novedades para las páginas de empresa que parecen dotar a la noticia de algo de aire fresco. Así, comenta nuevas funciones como:

Estas novedades irán llegando poco a poco y mientras tanto a los demás nos tocará ir lidiando con el famoso algoritmo (a base de prueba y error), al mismo tiempo que pasaremos por caja. Y, por supuesto, repetiremos una y otra vez aquella frase que dice: “El contenido es el rey”.

¿Qué os parecen a vosotros los cambios continuos en el ya famoso algoritmo de Facebook?

Análisis del 9N en canales online

Infografía 9N. Consulta en redes sociales. Thinkabit

La consulta acerca de la independencia de Cataluña obtuvo ayer, domingo 9 de noviembre, una participación del 32,8% sobre el censo electoral actual, según los datos que maneja el diario El País. Una participación que, según quien responda o pregunte, puede ser alta o baja. No obstante, y fuera de este tipo de apreciaciones, en Thinkabit nos hemos preguntado lo siguiente: ¿podemos medir la participación ciudadana más allá de las urnas? La respuesta es “sí”. El impacto, el número de publicaciones, la evolución de las menciones al 9N en redes sociales… nos aportan cierta información de cómo ha sido la repercusión de la consulta del 9 de noviembre de Cataluña, cómo se ha vivido, y qué piensan los ciudadanos de ella.

Principales conclusiones:

  • Twitter es, una vez más, el canal central de conversación alrededor de cualquier temática de actualidad. En los diez últimos días, se han publicado más de 277.000 tuits, unos en contra, otros a favor, y algunos simplemente destinados a difundir la información que han publicado los medios de comunicación digitales.
  • Incentivar el voto ha sido uno de los principales objetivos de asociaciones, entidades, políticos y ciudadanos. Para ello, se han utilizado hashtag como#TodosAVotar, el cual se ha usado 24.001 veces, frente a las 87.495 veces que se ha utilizado #9N para hablar de la consulta en Twitter durante los últimos diez días.

Si te has quedado con ganas de conocer un poco más la repercusión del 9N de Cataluña en canales online, aquí te dejamos el estudio completo, en formato infografía.

Infografía sobre el 9N. Análisis de la consulta de Cataluña en redes sociales. Thinkabit

Infografía sobre el 9N. Análisis de la consulta de Cataluña en redes sociales. Thinkabit

Sobre Gijón Clown o el poder de difusión de Instagram

Gijón Clown Payaso

Un misterioso comentario llega a tu cuenta de Instagram. Un tal gijonclown te amenaza en primera persona con robarte tus sueños… Su perfil presenta fotografías de un terrorífico payaso (estático o amenazante). A partir de ahí, y en menos de dos semanas, gijonclown pasaba a convertirse en un fenómeno mediático tanto en redes sociales como en medios de comunicación. ¿El terror había comenzado? Al terminar Halloween ya nadie se acordaba de gijonclown, y menos todavía de su archienemigo @gijonbatman. Analizamos la repercusión en medios sociales del payaso maléfico de Gijón.

Gijon Clown

Para comprender este pequeño fenómeno, que se produjo entre el 23 de octubre (cuando se creó la cuenta de Instagram) y el 1 de noviembre (cuando finalmente fue identificado el joven que se encontraba bajo la máscara del payaso), hay que tener en cuenta que, ya fuese por casualidad o de forma premeditada, el caldo de cultivo para su difusión era perfecto: días previos a la fiesta de Halloween y con unos antecedentes mediáticos altamente virales.

Los antecedentes: Inglaterra y Francia

El origen de toda esta historia está en una broma de mal gusto que durante meses puso en práctica en Inglaterra (Northampton) y poco después en Francia. Inicialmente un grupo de amigos se dedicaba a grabar vídeos dando sustos a la gente cuando atravesaban parques o túneles oscuros. Al parecer, esta divertida práctica evolucionó hasta una actividad no tan lúdica, que culminó el pasado 25 de octubre con la detención de 14 jóvenes en la localidad francesa de Hérault. La broma obligó incluso a la policía francesa a publicar un comunicado avisando de los riesgos que suponía esta práctica.

Su repercusión en redes sociales fue incluso digna de mención, y en el caso francés, se produjeron entre el 19 y el 29 de octubre un total de 4.411 menciones a los ‘Clowns agressifs’ o ‘Clowns mauvais’. En el país vecino, Twitter acaparó la mayoría de la conversación con 3.537 comentarios (el 80,2%), contando eso sí con la colaboración de los medios de comunicación (5,8%) y de sus respectivos comentarios (7%).

Gijón Clown te busca junto a ‘La lloca’ o en la calle Corrida

Pese a todo, el ‘payaso maléfico’ de Gijón ha resultado ser uno de los que más difusión ha tenido en tan sólo unos días. Basta una cifra: a 3 de noviembre su cuenta de Instagram (origen de toda la polémica) contaba ya con 13.536 seguidores con un ritmo de crecimiento brutal. ¡Cuánto pagarían muchas empresas por conseguir esos datos! ¡Y cuánto daríamos muchas agencias de social media por controlar la fórmula!

Así, la cuenta de Instagram de gijonclown sumaba el 26 de octubre por la mañana algo más de 500 seguidores (sólo tres días después de su creación). Pero a las puertas de Halloween (el 31 de octubre) ya superaba los 5.000 seguidores. Su crecimiento no paró ahí y ya a fecha 5 de noviembre sus datos eran espectaculares (y subiendo):

  • 14.567 seguidores
  • Con tan sólo 14 publicaciones (*).
  • 23.455 me gusta.
  • 9.190 comentarios.

La conversación que generó en redes sociales fue todavía más impresionante. Así, el número de impactos que generaron palabras como gijonclown (incluido el hashtag) entre el 23 de octubre y el 2 de noviembre alcanzó la cifra de 6.501 menciones (sin incluir la conversación generada en Instagram). Como de costumbre, Twitter reunió la mayor parte de la conversación (el 95,7%) con 6.222 tuits relacionados con el tema.

Los medios de comunicación, junto a los blogs, se encargaron después de propagar la noticia y no resultó extraño el seguimiento que realizaron del tema medios como El Comercio, La Nueva España, Telecinco, 20minutos o el Huffington Post, incluso algunos medios extranjeros. Una situación que no fue exclusiva de España y que también se pudo ver en los casos francés e inglés.

Un análisis de las noticias publicadas por El Comercio durante los días que duró este fenómeno no deja lugar a dudas sobre su alcance, y sobre todo, por el interés de los internautas por compartir la información. Si nos centramos en los cinco artículos principales que publicó el diario gijonés (anuncio de la aparición del payaso, inicio de la búsqueda del mismo por parte de la Policía, resumen de lo ocurrido, identificación del joven que se ocultaba tras la careta de payaso y reaparición en Instagram), la gente quería hablar sobre el payaso y contarlo a sus amigos o seguidores en redes sociales:

  • Todos los artículos de El Comercio superaron los 1.000 ‘Me gusta’, llegando a los 3.611 en el caso de la noticia que anunciaba la identificación del payaso por la Policía Nacional.
  • Los comentarios se dispararon. Y especialmente en la primera noticia, que publicó El Comercio (el 29 de octubre), provocando 2.096 comentarios de los lectores.
  • La información se compartió de manera que El Comercio logró una amplia difusión de su contenido. De hecho, tres de las cinco noticias analizadas se compartieron en más de un millar de ocasiones.
  • La plataforma preferida de los lectores de la versión digital de El Comercio es Facebook. Las cifras en este caso se decantan totalmente por la red creada por Mark Zuckerberg.
Gijon Clown

Las noticias de El Comercio en las RRSS (SharedCount).

(*) La última hora

El payaso maléfico volvía a aparecer el martes, esta vez en La Escalerona, leyendo las noticias… ¿Ironía? Para tan sólo unas horas después repetir la jugada en la zona de El Rinconín. Un auténtico vecino de Gijón.